Les processus d’Etilabel sont certifiés ISO 9001, une certification qui repose sur des critères allant de l’orientation client à l’engagement des collaborateurs, en passant par la gestion des relations avec les parties prenantes, ou le processus de décision basé sur des analyses concrètes. Dans sa dernière version, la certification ISO 9001 met l’accent sur quatre piliers, ancrés dans un objectif de développement durable : conditions de travail, santé et sécurité, environnement et éthique.